Dernière mise à jour : 27/11/2025
1. Collecte des données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et utilisation de notre service :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
- Historique des réservations
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous envoyer des confirmations et mises à jour
- Améliorer notre service et votre expérience utilisateur
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre compte
- Respecter nos obligations légales
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec accès restreint
- Authentification forte pour l'accès aux données
- Audits de sécurité réguliers
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- Les fournisseurs de services de voyage pour traiter vos réservations
- Nos prestataires de paiement (Stripe) pour les transactions
- Les autorités légales si requis par la loi
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
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6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de réservation sont conservées pendant 5 ans conformément aux exigences comptables.
8. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : privacy@faussaire.com